SZKOLENIA

• Szkolenia specjalne
• retoryka - tworzenie wystąpień (by być słuchanym)
• kreowania wizerunku
• samooceny
• motywacji
• wywierania wpływu
• technik manipulacji
• mowy ciała
• techniki negocjacji
• neurolingwistycznego programowania NLP (tworzenie map myślenia)

oraz dla firm:

• analiza zasobów (przy restrukturyzacji lub obsadzaniu nowych pracowników)
• gry strategiczne dla średniej i wyższej grupy kierowniczej (wyodrębnienie liderów)
• genogram - technika pozwalająca na uświadomienie sobie swoich braków i atutów
• Szkoelnia dla zespołów pracowniczych
• Trening integracyjny "od grupy do zespolu"
• Trening interpersonalny
• Komunikacja i przeplyw informacji w zespole
• Indywidualne umiejętności psychologiczne
• Asertywność w życiu zawodowym
• Komunikowanie się i rozwiązywanie konfliktów
• Techniki i strategie radzenia sobie ze stresem
• Mowa ciała i autoprezentacja
• Organizacja i planowanie czasu pracy
• Budowanie poczucia własnej wartości
• Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
• Ochrona informacji niejawnych
• Kancelaria Tajna
• stan prawny w zakresie ochrony informacji niejawnych
• zagrożenia
• kancelaria tajna, strefa bezpieczeństwa, pion ochrony - omówienie
• organizacja kancelarii tajnej, wymagania prawne
• zabezpieczenia fizyczne - charakterystyka zabezpieczeń budowlano-mechanicznych
• budowa - usytuowanie kancelarii tajnej
• bezpieczeństwo przemysłowe - zlecenie wykonania zabezpieczeń
• polskie normy, certyfikaty - omówienie
• pracownicy kancelarii tajnej
• obieg dokumentów niejawnych
• wytwarzanie, przechowywanie, udostępnianie, archiwizacja i niszczenie dokumentów niejawnych
• ćwiczenia w zakresie wytworzenia wraz z poprawnym oznakowaniem dokumentu niejawnego
• omówienie działania kancelarii tajnej w praktyce
• Programy szkoleniowe dla przedstawicieli handlowych
• techniki sprzedaży
• prowadzenie rozmowy sprzedażowej
• obsługa klienta przez telefon
• radzenie sobie z reklamacją
• autoprezentacja
• specyfika pracy z grupą w aspekcie sprzedaży i promocji
• kierowanie zespołem handlowców
• budowanie długoterminowych relacji z klientem, kultura obsługi klienta